Politique de Confidentialité
Chez nelionoxara, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les réglementations françaises et européennes en vigueur.
1. Responsable du Traitement
nelionoxara, société opérant depuis le 11 Rue de l'Oisellerie, 49100 Angers, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@nelionoxara.com ou au +33494241308 pour toute question relative à cette politique.
Notre équipe dédiée à la protection des données examine régulièrement nos pratiques pour assurer une conformité totale avec le RGPD et les lois françaises sur la protection des données.
2. Données Collectées et Finalités
Dans le cadre de notre plateforme de planification financière, nous collectons différents types de données selon les services utilisés :
Données d'identification
- Nom, prénom et coordonnées de contact
- Informations de connexion et préférences de compte
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Informations financières nécessaires à la planification
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données pour fournir nos services de planification financière, personnaliser votre expérience utilisateur, assurer la sécurité de votre compte, et vous informer des évolutions de nos services. Ces traitements s'appuient sur l'exécution du contrat, nos intérêts légitimes, et votre consentement lorsque requis.
3. Base Légale et Conservation
Conformément au Code monétaire et financier français et au RGPD, nous conservons vos données selon des durées définies :
- Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle
- Données financières : 5 ans après la clôture du compte pour respect des obligations légales
- Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
- Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité informatique
À l'expiration de ces délais, nous procédons à la suppression définitive ou à l'anonymisation de vos données, sauf obligations légales contraires.
4. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage se limite aux cas suivants :
Prestataires techniques
Nos partenaires d'hébergement et de maintenance technique, tous situés en Union européenne, peuvent accéder à certaines données dans le cadre strict de leurs missions. Ils sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations légales
En cas de réquisition judiciaire ou d'obligation réglementaire française (TRACFIN, ACPR), nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes.
Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées et votre information préalable.
5. Vos Droits Fondamentaux
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données et aux informations sur leur traitement
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement dans les conditions légales prévues
- Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité de vos données vers un autre prestataire
- Droit d'opposition pour motifs légitimes
Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@nelionoxara.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
6. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement des données en transit et au repos selon les standards bancaires
- Authentification forte et contrôle d'accès granulaire
- Surveillance continue et détection d'anomalies
- Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos droits, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service et des cookies analytiques pour améliorer votre expérience. Vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.
Types de cookies utilisés
Les cookies de session sécurisent votre connexion, les cookies de préférences mémorisent vos choix d'interface, et les cookies analytiques nous aident à comprendre l'utilisation de nos services pour les améliorer continuellement.
8. Mineurs et Capacité Juridique
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures disposant de la capacité juridique. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.
Toute inscription nécessite la confirmation de la majorité légale et de la capacité à contracter.
9. Évolutions de cette Politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email et via notre plateforme. La version actualisée prend effet immédiatement après publication.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données :
Email : info@nelionoxara.com
Téléphone : +33494241308
Adresse : 11 Rue de l'Oisellerie, 49100 Angers, France
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais pour clarifier tout aspect de notre gestion des données personnelles.